Podpora pre HomeBrainz Hub

Kontakt na podporu

Ak potrebujete pomoc s HomeBrainz Hub, kontaktujte náš tím e-mailom.

Čo uviesť do správy

Aby sme mohli problém vyriešiť rýchlejšie, uveďte pri kontaktovaní podpory nasledujúce informácie.

• E-mailovú adresu použitú v HomeBrainz Hub.
• Model telefónu a verziu operačného systému.
• Model zariadenia HomeBrainz, ktoré sa snažíte používať.
• Stručný popis problému a prípadné screenshoty alebo chybové hlášky.

S čím pomôžeme

Podpora sa najčastejšie týka týchto oblastí.

• Problémy s prihlásením a prístupom k účtu.
• Vyhľadanie a spárovanie zariadení HomeBrainz.
• Pripojenie zariadení k Wi‑Fi a ich priradenie k domácnosti alebo miestnosti.
• Stav zariadenia v reálnom čase, aktualizácie firmvéru a riešenie problémov.

Podporované použitie

HomeBrainz Hub je určený na používanie s kompatibilným hardvérom HomeBrainz a pre funkcie viazané na účet vyžaduje prístup na internet. Vyhľadávanie a nastavenie zariadení môže podľa platformy vyžadovať aj povolenia pre lokálnu sieť a polohu.

Užitočné odkazy

Informácie o účte a právnych podmienkach nájdete aj na nasledujúcich stránkach.