Ako vymazať účet HomeBrainz Hub

Ako vymazanie účtu funguje

Vymazanie účtu HomeBrainz Hub spracúva manuálne náš tím podpory po tom, ako overíme, že požiadavka prišla od vlastníka účtu.

Ako požiadať o vymazanie

Ak chcete vymazať účet HomeBrainz Hub, pošlite e-mailovú žiadosť a uveďte dostatok informácií, aby sme pred spracovaním vedeli overiť vlastníctvo účtu.

• Pošlite svoju žiadosť na adresu info@homebrainz.eu.
• Do predmetu uveďte "Delete my HomeBrainz Hub account".
• Uveďte e-mailovú adresu použitú pri účte a informácie potvrdzujúce vlastníctvo, napríklad celé meno, názov zariadenia alebo iné údaje o účte.
• Ak to bude potrebné, pred dokončením vymazania vás môžeme požiadať o ďalšie potvrdenie.

Dá sa to urobiť v aplikácii?

Nie. Vymazanie účtu momentálne nie je dostupné priamo v aplikácii HomeBrainz Hub a musí sa vyžiadať e-mailom.

Aké údaje sa vymazávajú

Keď vašu požiadavku overíme a dokončíme, z našich aktívnych systémov vymažeme údaje účtu vrátane:

• Profilu účtu HomeBrainz Hub a prihlasovacích identifikátorov.
• Nastavení aplikácie a preferencií naviazaných na váš účet.
• Prepojení zariadení a cloudových väzieb spojených s vaším účtom.
• Tokenov pre push notifikácie a podobných identifikátorov aplikácie spojených s vaším účtom.

Aké údaje môžu byť ponechané

Ponechávame len minimum údajov, ak je ich uchovanie potrebné z bezpečnostných alebo právnych dôvodov:

• Minimálny záznam o vašej žiadosti o vymazanie a súvisiacej komunikácii s podporou môže byť uchovaný až 90 dní na potvrdenie dokončenia, prevenciu zneužitia a riešenie prípadných následných otázok.
• Bezpečnostné logy a záznamy, ktoré sme povinní uchovávať podľa zákona, môžu byť uchované počas doby vyžadovanej príslušnými právnymi predpismi alebo počas primerane potrebnej doby na ochranu pred podvodom, zneužitím alebo právnymi nárokmi.