Support für HomeBrainz Hub

Support kontaktieren

Wenn Sie Unterstützung für HomeBrainz Hub benötigen, kontaktieren Sie unser Team per E-Mail.

Was Ihre Nachricht enthalten sollte

Damit wir Probleme schneller prüfen können, senden Sie bitte möglichst die folgenden Informationen mit.

• Die in HomeBrainz Hub verwendete E-Mail-Adresse.
• Ihr Telefonmodell und die Betriebssystemversion.
• Das Modell des HomeBrainz-Geräts, das Sie verwenden möchten.
• Eine kurze Problembeschreibung sowie Screenshots oder Fehlermeldungen.

Wobei wir helfen können

Supportanfragen betreffen meist die folgenden Themen.

• Anmeldung und Kontozugriff.
• Erkennung und Kopplung von HomeBrainz-Geräten.
• Verbindung von Geräten mit WLAN und Zuordnung zu Zuhause oder Raum.
• Live-Gerätestatus, Firmware-Updates und Fehlerbehebung.

Unterstützte Nutzung

HomeBrainz Hub ist für die Verwendung mit kompatibler HomeBrainz-Hardware vorgesehen und benötigt für kontobezogene Funktionen eine Internetverbindung. Je nach Plattform kann die Gerätesuche und Einrichtung außerdem lokale Netzwerk- und Standortberechtigungen erfordern.

Nützliche Links

Weitere Informationen zu Konto und rechtlichen Themen finden Sie auf den folgenden Seiten.