Jak smazat účet HomeBrainz Hub

Jak smazání účtu funguje

Smazání účtu HomeBrainz Hub zpracovává ručně náš tým podpory poté, co ověříme, že požadavek přišel od vlastníka účtu.

Jak požádat o smazání

Pro smazání účtu HomeBrainz Hub pošlete e-mailovou žádost a uveďte dostatek informací, abychom mohli před zpracováním ověřit vlastnictví účtu.

• Pošlete žádost na adresu info@homebrainz.eu.
• Do předmětu uveďte "Delete my HomeBrainz Hub account".
• Uveďte e-mailovou adresu použitou u účtu a informace potvrzující vlastnictví, například celé jméno, název zařízení nebo jiné údaje o účtu.
• V případě potřeby vás můžeme před dokončením smazání požádat o další potvrzení.

Lze to udělat v aplikaci?

Ne. Smazání účtu nyní není v aplikaci HomeBrainz Hub dostupné a je nutné o něj požádat e-mailem.

Jaká data jsou smazána

Jakmile váš požadavek ověříme a dokončíme, smažeme z aktivních systémů data účtu včetně:

• Profilu účtu HomeBrainz Hub a přihlašovacích identifikátorů.
• Nastavení aplikace a preferencí navázaných na váš účet.
• Párování zařízení a cloudových vazeb spojených s vaším účtem.
• Tokenů pro push notifikace a podobných identifikátorů aplikace spojených s vaším účtem.

Jaká data mohou být ponechána

Ponecháváme pouze minimum údajů, pokud je jejich uchování nutné z bezpečnostních nebo právních důvodů:

• Minimální záznam o vaší žádosti o smazání a související komunikaci s podporou může být uchován až 90 dní pro potvrzení dokončení, prevenci zneužití a řešení případných navazujících dotazů.
• Bezpečnostní logy a záznamy, které musíme uchovávat podle zákona, mohou být uchovány po dobu vyžadovanou příslušnými právními předpisy nebo po dobu přiměřeně nutnou k ochraně před podvodem, zneužitím nebo právními nároky.